La Carta dei Servizi rappresenta il documento con cui ESA-Com S.p.A. definisce il proprio impegno nei confronti degli Utenti con l’obiettivo di contribuire a migliorare la qualità dei rapporti e dei servizi forniti. La Carta dei Servizi viene aggiornata periodicamente sulla base delle variazioni sostanziali rispetto a quanto in essa indicato. Le modifiche vengono portate a conoscenza degli Utenti assicurando la massima trasparenza e diffusione.